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常见问题
FAQ
1、发生退货后我们会将款项存入您的虚拟账户中，以便于下次订购时使用。如您需办理退回，请与客服中心联系，我们的工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
支付方式
退款方式
退款周期
货到付款/POS机刷卡
上门办理退换货时当场退款给用户
（此服务只支持上门退换货区域）
当场退现金
在线支付
退至原支付平台账户
1-3个工作日
退至客户原支付卡
工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日；
其它银行需7-14个工作日
邮局汇款
通过邮局退至顾客
7-14个工作日
货到付款
通过邮局或银行转账退至顾客
邮局汇款：7-14个工作日
银行转账：工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日；
其他银行卡需7-14个工作日。
汇付天下
5-10个工作日
配送范围及费用情况如何？
送货范围
送货时间 (自出库后)
运费
运费优惠
是否支持上门退货
普通快递送货上门
全境配送
1-2天
5元
购物满29元免运费
是
加急快递送货上门
前日21：00-当日9：00之间下订单,当日18：00之前送达 当日9：00-当日21：00之间下订单,次日12：00之前送达 因系统升级，部分加急订单会有所延迟
10元
无
邮政特快专递 EMS
3-5天,部分偏远地区配送会有延迟
订单总金额的20%,最低16元
否
圆通快递
自提
--
免运费
在线咨询
微信咨询
公众号
QQ咨询
1060563220
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